Não entenda mal os requisitos de suporte de carga

Recentemente, um amigo comprador quase cometeu um grande erro. Ele precisava de um trilho deslizante com comprimento de 52 polegadas e capacidade de carga de 220 kg. Este é um slide de suporte de carga ultra-alto. Por esse motivo, recomendamos nossa corrediça de gaveta para serviços pesados, HA70A, que é uma corrediça de liga de aço-alumínio com 70 mm de largura, melhor desempenho e maior capacidade de carga. Tem capacidade de carga de até 500kg em 20 polegadas. O modelo de 52- polegadas tem capacidade de carga de 340 kg. Pode atender plenamente aos requisitos do cliente.

HA70A

Porém, na verdade, o que o cliente realmente precisa é de um trilho deslizante com capacidade de carga de 220 kg quando o comprimento é de 18 polegadas, e ele precisa desse estilo de 52 polegadas. Após comunicação, recomendamos a ele nosso modelo mais vendido HA7613, que tem capacidade de carga de 227 kg quando o comprimento é de 18 polegadas. E personalizamos o comprimento de 52 polegadas para os clientes. Basta atender às necessidades do cliente.

HA7613

Isso mostra a importância da comunicação. O cliente inicialmente achou que nossos preços eram altos, mas não encerrou a conversa. Depois de alguns minutos, ele entendeu que na verdade não entendeu as necessidades de seu engenheiro e quase comprou produtos inadequados. Após nossa explicação, a necessidade foi finalmente compreendida corretamente e ele comprou os slides certos.